Termeni și Condiții

1 Informații despre furnizor

2 Descrierea serviciilor

AutoDocs Platform este o platformă digitală care oferă servicii de generare automată a documentelor auto, incluzând, fără a se limita la: contracte de vânzare-cumpărare, contracte de comodat, cereri CNAIR (schimbare număr înmatriculare), delegații pentru operațiuni la instituții, cereri de recuperare primă RCA și alte documente specifice tranzacțiilor auto din România.

Documentele generate sunt furnizate exclusiv în format digital (PDF) și devin disponibile pentru descărcare imediat după confirmarea plății. Platforma nu oferă servicii de consultanță juridică; documentele sunt modele standard și utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse.

3 Plăți și facturare

Tarifele pentru serviciile platformei sunt afișate clar înaintea efectuării plății și sunt de două tipuri:

• • Documente generate (contracte, cereri, delegații, declarații etc.) — tarif per document, afișat în coș înainte de plată.
• • Ghiduri PDF (Ghid Certificat Fiscal / Scoatere din Evidență, Ghid Înmatriculare Auto, Ghid Certificat Fiscal / Luare în Evidență — PF sau PJ) — tarif per ghid, afișat în coș înainte de plată. Ghidurile sunt fișiere PDF statice disponibile imediat după confirmarea plății.

Prețurile sunt fixe și includ TVA, dacă este cazul. Tarifele pot fi actualizate oricând de platformă; prețul aplicat este cel afișat la momentul finalizării comenzii.

Platforma utilizează serviciul de plată online Stripe (Stripe, Inc., SUA) pentru procesarea tranzacțiilor cu cardul de credit sau debit (Visa, Mastercard, American Express). Încasarea se efectuează în contul IMPERIAL SOFT SRL.

Factura fiscală se emite în termen de 5 zile conform Codului Fiscal și se transmite în ANAF — SPV și pe adresa de email specificată la finalizarea comenzii.

4 Livrarea documentelor

Documentele generate sunt disponibile pentru descărcare imediată după confirmarea plății, prin intermediul paginii de succes a comenzii. Linkul de descărcare rămâne activ. Documentele sunt stocate securizat pe serverele platformei.

În cazul în care documentul nu este disponibil la descărcare din motive tehnice, utilizatorul poate contacta echipa de suport prin formularul disponibil pe platformă, iar documentul va fi retrimis prin email în cel mai scurt timp posibil.

5 Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere nu se aplică pentru contractele privind furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și cu recunoașterea de către acesta că pierde dreptul de retragere (Art. 16, lit. m).

Prin finalizarea comenzii și efectuarea plății, utilizatorul își exprimă acordul expres pentru executarea imediată a serviciului și recunoaște că pierde dreptul de retragere odată ce documentul a fost generat și pus la dispoziție pentru descărcare.

6 Responsabilitatea utilizatorului

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea tuturor datelor introduse în formulare. IMPERIAL SOFT SRL nu verifică autenticitatea sau legalitatea tranzacțiilor pentru care se generează documente și nu răspunde pentru prejudicii cauzate de date eronate furnizate de utilizator.

Utilizatorul se obligă să folosească documentele generate exclusiv în scopuri legale și conforme cu legislația română în vigoare.

7 Prelucrarea datelor personale (GDPR)

Datele personale colectate prin platformă (nume, adresă, CNP, date vehicul etc.) sunt prelucrate exclusiv în scopul generării documentelor solicitate, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Datele nu sunt transmise terților, cu excepția procesatorului de plăți Stripe, în scopul finalizării tranzacției. Utilizatorul are dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor personale. Solicitările pot fi trimise la adresa de email indicată în secțiunea de contact.

8 Soluționarea litigiilor

În cazul unui litigiu, utilizatorul poate contacta în primul rând echipa de suport a platformei pentru rezolvarea amiabilă a disputei.

Dacă litigiul nu poate fi soluționat amiabil, utilizatorul poate apela la:

• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) — anpc.ro | Tel: 021 9551
• SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) — platforma europeană de soluționare alternativă a litigiilor: consumer-redress.ec.europa.eu

Prezentul contract este guvernat de legea română. Instanța competentă pentru soluționarea litigiilor este cea de la sediul social al IMPERIAL SOFT SRL.

9 Linkuri utile — Platforme oficiale guvernamentale

10 Modificarea termenilor

IMPERIAL SOFT SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe platformă. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acordul implicit al utilizatorului cu noii termeni.